भारत सरकार ने बच्चों, गर्भवती महिलाओं, और धात्री माताओं की देखभाल के लिए आंगनवाड़ी केंद्रों की स्थापना की है। इसके जरिये महिलाओं, बच्चों को पोषण, शिक्षा, और स्वास्थ्य सेवाएं प्रदान करना है। हालाँकि कई बार आंगनवाड़ी में काम करने वालो की वजह से समस्याएं या अनियमितताएं (Anganwadi Complaint Number) सामने आ सकती हैं। ऐसे में शिकायत करने के लिए सरकार ने आंगनवाड़ी कंप्लेंट टोल फ्री नंबर जारी किया है। इस तरह से लोग अपनी शिकायत को आसानी से दर्ज करा सकें।
आंगनवाड़ी कंप्लेंट नंबर क्या है?
आंगनवाड़ी केंद्र में मिलने वाली सेवाओं से जुड़ी किसी भी समस्या या शिकायत को दर्ज कराने के लिए सरकार ने एक टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर जारी किया है। नागरिक इस नंबर पर कॉल करके आप अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं। यह नंबर फ्रीर है और आपकी शिकायत संबंधित विभाग तक सीधे पहुंचाई जाती है।
आंगनवाड़ी कंप्लेंट टोल फ्री नंबर: 155261
यह नंबर पूरे भारत में सक्रिय है, इस नंबर के जरिये आप किसी भी प्रकार की आंगनवाड़ी सेवाओं से संबंधित शिकायत दर्ज कर सकते हैं. यदि आंगनवाड़ी केंद्र का समय पर महि खुल रहा, आंगनवाड़ी कार्यकर्ता की गैर-मौजूदगी. इसके साथ बच्चों को दिए जाने वाले पोषण और खाने में अनियमितता. यदि कोई आंगनवाड़ी कार्यकर्ता द्वारा दुर्व्यवहार या अनुचित व्यवहार किया जाता है तो इसके लिए भी शिकायत कर सकते है।
राज्य और उनसे संबंधित आंगनवाड़ी केंद्रों की वेबसाइट
| क्रमांक | राज्य (State) | ऑफिसियल पोर्टल के लिंक्स (links) |
| 1 | उत्तर प्रदेश | balvikasup.gov.in |
| 2 | मध्य प्रदेश | mpwcdmis.gov.in |
| 3 | बिहार | icdsonline.bih.nic.in |
| 4 | दिल्ली | wcddel.in |
| 5 | महाराष्ट्र | womenchild.maharashtra.gov.in |
| 6 | राजस्थान | wcd.rajasthan.gov.in |
| 7 | झारखण्ड | jharkhandsfc.in |
| 8 | छत्तीसगढ़ | cgwcd.gov.in |
| 9 | पश्चिम बंगाल | icdswb.in |
| 10 | गुजरात | icdswb.in |
आंगनवाड़ी कार्यकर्ता की शिकायत कैसे दर्ज करें?
आंगनवाड़ी कार्यकर्ता से संबंधित कोई भी समस्या होने पर ऑनलाइन शिकायत कर सकते है। केंद्र सरकार द्वारा इसके लिए फोन, ऑनलाइन वेबसाइट, या संबंधित विभाग में जाकर शिकायत कर सकते हैं।
फोन से शिकायत कैसे करें
आंगनवाड़ी कंप्लेंट टोल-फ्री नंबर 155261 पर कॉल करके आप अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। कॉल करने के बाद अपनी समस्या विस्तार को विस्तार से बता सकते है। यह सेवा 24×7 उपलब्ध है, जिससे आप किसी भी समय अपनी शिकायत कर सकते हैं।
ऑनलाइन शिकायत कैसे करें
अगर आप ऑनलाइन माध्यम से शिकायत दर्ज करना चाहते हैं, तो इसके लिए आप निचे दी प्रक्रिया का फॉलो कर सकते है।
- सबसे पहले संबंधित राज्य या केंद्रीय महिला एवं बाल विकास मंत्रालय की वेबसाइट पर जाएं।
- वेबसाइट पर जाकर ‘शिकायत’ या ‘फीडबैक’ सेक्शन में जाएं।
- यहां आपसे कुछ व्यक्तिगत जानकारी मांगी जाएगी, जैसे कि नाम, पता, मोबाइल नंबर, आदि।
- इसके बाद आप अपनी शिकायत विस्तार से दर्ज कर सकते हैं।
- फॉर्म को सबमिट करने के बाद आपकी शिकायत दर्ज हो जाएगी और आपको शिकायत संख्या (Complaint ID) दी जाएगी।
मोबाइल ऐप के जरिये
कई राज्य सरकारों ने आंगनवाड़ी सेवाओं से जुड़ी शिकायतों को दर्ज़ करने के लिए मोबाइल ऐप्स भी लॉन्च किए हैं। आप अपने राज्य की आधिकारिक वेबसाइट पर जाके ऐप को डाउनलोड करके भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।